La sélection Luméa

Oui, et c'est gratuit. Vous choisissez le retrait au moment de commander, puis vous venez chercher votre produit au 185 avenue Charles de Gaulle à Castres, aux horaires d'ouverture. disponible sous 24 h. Vous êtes prévenu dès que la commande est prête.

5 € en France métropolitaine, offerte à partir de 50 € d'achat. Expédition sous 48 h, livraison en 2 à 4 jours ouvrés. Le retrait à l'institut reste gratuit quel que soit le montant.

Non. La boutique est ouverte à tout le monde, que vous ayez déjà eu une séance chez Luméa ou non. Aucun compte n'est nécessaire pour passer commande : un email suffit.

Oui. Le paiement par carte bancaire est traité par Stripe. Vos données de carte ne transitent jamais par le site de Luméa et n'y sont pas conservées.

Vous disposez de quatorze jours après réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Une exception s'applique toutefois aux produits d'hygiène : un dentifrice dont l'emballage ou l'opercule a été ouvert ne peut être ni repris ni échangé, pour des raisons évidentes d'hygiène. Un produit resté scellé est bien entendu remboursé.

Non, et c'est important. Un dentifrice agit sur les taches présentes à la surface de l'émail : il aide à préserver un résultat, il ne modifie pas la couleur naturelle de la dent. Il vient en complément d'une séance, jamais à la place.

Par téléphone au 06 22 22 64 69, par email à contact.lumea.castres@gmail.com, ou directement à l'institut aux horaires d'ouverture.

Contactez LUMÉA dès réception de votre commande en précisant votre numéro de commande et en joignant, si nécessaire, des photos du colis et du produit concerné. Nous pourrons ainsi examiner rapidement la situation.